Última actualización: 1 May, 2025
En VIAJEMAXIMO sabemos que los planes pueden modificarse por diferentes razones. Por eso, hemos diseñado una política de cancelación clara y flexible, para que pueda gestionar sus reservas con total tranquilidad. A continuación, le explicamos las condiciones y procedimientos aplicables según el tipo de servicio reservado.
Las reservas pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra para recibir un reembolso completo, siempre que el servicio o viaje esté programado con al menos 7 días de anticipación.
Para solicitar una cancelación, puede comunicarse con nuestro equipo mediante los siguientes canales:
Por favor, indique su nombre completo, número de reserva, fechas del viaje y, si lo desea, el motivo de la cancelación.
En circunstancias extraordinarias, como emergencias médicas, desastres naturales o fallecimientos, Viajemaximo podrá evaluar solicitudes de reembolso total o parcial, previa presentación de la documentación oficial correspondiente.
Las políticas específicas de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.) pueden variar. Recomendamos revisar detenidamente los términos y condiciones antes de confirmar su reserva. En caso de cambios o cancelaciones por parte del proveedor, Viajemaximo actuará como intermediario para gestionar la mejor solución posible.
Viajemaximo se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio o actualización.
Si tiene dudas o necesita asistencia para gestionar una cancelación, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle:
Email: info@viajemaximo.com
Teléfono: +1 (888) 811-2725
Gracias por confiar en Viajemaximo. Su tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad.