Política de Consentimiento TCPA

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Política de Consentimiento TCPA

En Viajemaximo, valoramos su privacidad y respetamos su derecho a controlar cómo y cuándo se le contacta

Esta Política de Consentimiento TCPA explica cómo cumplimos con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) al comunicarnos con nuestros clientes por teléfono, mensaje de texto o sistemas automatizados.

1. Consentimiento para Recibir Comunicaciones

Al proporcionar su número de teléfono a través de nuestro sitio web, centro de llamadas, chat o cualquier formulario de reserva, usted autoriza expresamente a Viajemaximo y a sus representantes autorizados a comunicarse con usted mediante:

  • Llamadas relacionadas con consultas de viaje, reservas de vuelos o asistencia al viajero
  • Mensajes de texto (SMS) o mensajes de WhatsApp sobre reservas, ofertas de viaje y actualizaciones
  • Mensajes automáticos o pregrabados relacionados con su reserva o experiencia de servicio
Estas comunicaciones pueden realizarse mediante tecnología de marcación automática u otros medios electrónicos, y pueden aplicarse tarifas estándar de su operador.

2. Cómo Retirar su Consentimiento

Usted tiene derecho a cancelar la recepción de mensajes promocionales o automatizados en cualquier momento.

  • Respondiendo "STOP" a cualquier mensaje SMS o de WhatsApp
  • Llamando a nuestro equipo de atención al cliente
  • Enviando un correo electrónico a support@viajemaximo.com

Comunicaciones Esenciales

Tenga en cuenta que aún podrá recibir mensajes no promocionales, como confirmaciones de reserva, recibos o actualizaciones necesarias para completar su servicio.

3. Recolección y Seguridad de Datos

Solo recopilamos la información de contacto que usted proporciona voluntariamente. Sus datos se protegen con encriptación avanzada y nunca se venden ni comparten con terceros, excepto con socios de viaje autorizados involucrados en la gestión de su reserva.

4. Sus Responsabilidades

Al enviar su número de teléfono, usted confirma que le pertenece y que está autorizado para recibir mensajes en ese número. Está estrictamente prohibido proporcionar información de contacto falsa o de terceros sin su consentimiento.

5. Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Consentimiento TCPA, puede comunicarse con nosotros en:

info@viajemaximo.com
+1 (888) 811-2725
www.viajemaximo.com
Contactar Soporte Política de Privacidad
Esta política está diseñada para cumplir con los requisitos de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y puede actualizarse periódicamente. Se recomienda revisar esta página regularmente.